- تمامی مکاتباتی که از طریق تلفن، ایمیل، تلگرام، واتساپ، اینستاگرام و سایر مسیرهای ارتباطی با کاربران صورت می‌گیرد، به صورت کامل بایگانی میشود تا در موارد خاص، بتوان به آنها ارجاع داد.
قوانین و مقررات
(جدیت ، نظم و قانونمندی در کار، برابر ارائه خدمات با کیفیت و مطمئن می‌باشد)
قوانین و مقررات عمومی
- کلیه مبالغ دریافتی طراح از کارفرما(کلاینت)، مبلغ خالص و دستمزد طراحی بوده، لذا پرداخت هرگونه کسورات قانونی مربوط به تمامی پروژه‌ها به عهده سفارش‌دهنده(کارفرما) می‌باشد.
- تمامی فعالیت‌های این سایت بر پایه قوانین جمهوری اسلامی ایران و با رعایت حقوق مصرف‌کننده انجام میشود و از کاربران این وب‌سایت نیز، انتظار مشابهی می‌رود.
- این وب‌سایت اجازه دارد در هر زمان ، نسبت به ویرایش و اصلاح شروط و قوانین کار خود اقدام کند. اما در صورتی که این قوانین بر روی کاربر و تصمیمات وی تاثیر مستقیم داشته باشد، خود را موظف می‌داند شرایط جدید را حتماً به اطلاع کاربران برساند و فرصت لازم برای عکس‌العمل را به آنها بدهد.
- در حوزه کاری موظف به رعایت قوانین و مقررات داشته ایم و متعهد به انجام موارد و پروسه کاری به شکل تعیین شده در قوانین هستیم.
- پشتیبانی 12 ساعته به صورت آنلاین در خدمت شما عزیزان است و در صورت تاخیر در پاسخگویی به دلیل حجم بالای کار لطفا شکیبا باشید.
- فعالیت کاربران این سایت باید در راستای قوانین جمهوری اسلامی و اخلاقی باشد. در صورت مشاهده هر گونه فعالیت مشکوک از طرف کاربر ما حق داریم نسبت به قطع همکاری با کاربر، تصمیم‌گیری کنیم. در صورت بروز چنین شرایطی، مبلغی که از کاربر دریافت شده نزدمان باقی خواهد ماند.
- اطلاعات تماس کاربر باید مشخص و دقیق باشد تا در صورت بروز هر گونه مشکل امکان تماس و پیگیری وجود داشته باشد.
- هرگونه کپی برداری متنی ، محتوایی و فایلی از این وب سایت ، پیگیرد جدی قانونی خواهد داشت.
- کلیه محتویات این وب‌سایت، پروژه‌ها و ایده‌پردازی‌ها ، متعلق به من می‌باشد لذا هرگونه نشر، تکثیر و استفاده از محتویات شامل پیگیری قانونی است و تمام موارد برای صاحب امتیاز این سایت محفوظ است.
- در صورت دریافت پیش‌پرداخت و دیگر پرداخت‌ها بابت ارائه خدمات ذکر شده در سایت ، به هیچ وجه امکان استرداد وجه میسر نمی‌باشد. و تنها پرداختی در زمانی عودت داده میشود که مشاوره انجام نشده و پروژه شروع نشده باشد و کاربر از شروع کار صرف نظر کرده باشد. در این صورت کلاینت(کاربر) باید ظرف 24 ساعت ، عدم تمایل به شروع پروژه را اطلاع دهد. در غیر این صورت وجه پرداختی قابل استرداد نمی‌باشد.
- علت وجود جدیت در امر دریافت و استرداد وجه ، مشکل اتلاف زمانی وارد شده به پروژه‌های دیگر است. زیرا زمانبندی پروژه‌ها و احترام به زمان انجام پروژه کلاینت‌ها جزو الویت‌های من است.
- در صورت بروز حوادثی که کنترل آنها از دستمان خارج باشد، مسئولیتی در قبال تعهدات بیان شده در این قرارداد وجود نخواهد داشت. این حوادث شامل مواردی از قبیل آتش‌سوزی، زلزله، قطع برق، قطع شبکه، قطع خطوط ارتباطی اینترنت، سیل و … می‌شوند.
قوانین و مقررات طراحی لوگو، رابط‌کاربری، تجربه‌کاربری، هویت بصری و گرافیک
- در ابتدای کار روش انجام پروسه کاری به طور کامل و شفاف به کارفرما بازگو میشود. پس از تایید توسط کارفرما و ثبت سفارش ، به هیچ عنوان وجه پیش پرداخت قابل استرداد نمی‌باشد.
- طراحی هویت بصری کاملا اختصاصی برای کارفرمایان صورت می‌گیرد و هیچگونه کپی‌برداری انجام نشده، لذا استفاده دیگر طراحان و یا کاربران از ایده‌پردازی‌ها و طرح‌ها ، پیگردقانونی خواهد داشت.
- روش دریافت وجه پروژه هویت بصری به شکل زیر است :
- 30% مبلغ کل، در زمان ثبت نوبت
- 60% مبلغ کل ، پس از تایید طرح اولیه
- 10% مبلغ کل، همزمان با تحویل نهایی پروژه
- اگر چند نمونه‌ی اولیهی طراحی توسط طراح گرافیک جهت بررسی به کاربر ارائه شود، مشتری پس از انتخاب نمونه‌ی اولیهی مناسب ملزم به بازگردادندن تمام نمونه‌های دیگر به طراح بوده و هیچگونه حق مالکیتی نسبت به سایر نمونه‌ها ندارد.
- چنانچه کارفرما بعد از تایید نمونه‌ی اولیه مشتری انجام تغییراتی را در نمونه‌ی اولیه درخواست نماید، ملزم به پرداخت هزینه‌هایی است که توسط طراح گرافیک اعلام میشود.
- پس از تایید نمونه‌ی اولیه، مشتری به هر دلیلی اعم از منتفی شدن موضوع سفارش یا دلایل شخصی دیگر، از ادامه‌ی کار منصرف شود، کارفرما ملزم به پرداخت حق‌‌الزحمه‌ی طراح تا آن مرحله خواهد بود.
- طراح متعهد است طرح اولیهی انتخاب شده را با اصلاحاتی که با کارفرما به توافق می‌رسد به اتمام رسانده و طرح نهایی را تحویل دهد.
- تمام مراحل کار پروژه باید توسط خود کارفرما انجام شود و هیچگونه همکاری با شخص سوم و واسط نخواهیم داشت.
- کارفرما در حین پروژه ، حق تغییر اطلاعات داده شده در ابتدای شروع پروژه را نخواهد داشت. زیرا تمام مراحل کاری بر پایه و اساس اطلاعات اولیه ، برنامه‌ریزی میشود.
- چنانچه کارفرما بیش از سه روز پیگیر کار نبوده و در انجام پروژه وقفه ایجاد کند، پروژه از طرف طراح کنسل و وجه پرداختی نیز قابل عودت نیست. لذا کارفرما در صورت هرگونه بروز مشکل باید طراح را مطلع سازد.
- پس از ارسال فایل های پروژه ، در صورت درخواست مجدد ارسال فایل ، مبلغ 150 هزارتومان بابت هر فایل دریافت می‌گردد ، لذا کارفرما پس از دریافت فایل‌ها، باید برای حفظ و نگهداری آنها اقدام کند.
- طراح موظف است در هر مرحله از انجام پروژه، کارفرما را درجریان کار گذاشته و هماهنگی های لازم را انجام دهد.
- ارسال فایل های لایه باز اقلام (تقویم، سررسید، پوستر، کاتالوگ، بروشور،…) شامل هزینه جداگانه می‌باشد.
قوانین و مقررات طراحی سایت
- در ابتدای کار روش انجام پروسه کاری به طور کامل و شفاف به کارفرما بازگو میشود. پس از تایید توسط کارفرما و ثبت سفارش، به هیچ عنوان وجه پیش پرداخت قابل استرداد نمی‌باشد.
- طراح سایت موظف است در هر مرحله از انجام پروژه، کارفرما را درجریان کار گذاشته و هماهنگی های لازم را انجام دهد.
- تمام محتویات لازم برای درج در سایت باید توسط کارفرما و به صورت فایل و تایپ شده ارسال شود. طراح سایت هیچگونه مسئولیتی در قبال تولید محتوای متنی، تصویری و ویدئویی سایت نخواهد داشت.
- تمام مراحل کار پروژه باید توسط خود کارفرما انجام شود و هیچگونه همکاری با شخص سوم و واسط نخواهیم داشت.
- روش دریافت وجه پروژه طراحی سایت به شکل زیر است :
- 40% مبلغ کل، در زمان ثبت اولیه
- 50% مبلغ کل ، پس از تایید وایرفریم
- 10% مبلغ کل، همزمان با تحویل نهایی پروژه
- طراح سایت موظف است پس از تکمیل پروژه ، اطلاعات پنل مدیریت را در قالب فایل pdf برای کارفرما ارسال کند.
- هرگونه درخواست خدمات اضافی توسط کارفرما شامل هزینه درج شده در سایت می‌باشد.
- کارفرما باید در سفارش خدمات طراحی سایت خود دقت کند زیرا به دلیل پرداخت هزینه‌های لازم جهت خرید موارد از سمت طراح، هیچگونه لغو پروژه و استرداد وجه پیش‌پرداخت ، امکان‌پذیر نخواهد بود.
- کارفرما موظف است حداکثر ظرف دو روز به پیام‌های طراح پاسخ دهد و در صورت عدم پاسخدهی به موقع و به موجب اختلال در نوبت و زمان پروژه دیگر کارفرمایان، شامل پرداخت خسارت میشود.
دوستان و همراهان گرامی ، به دلیل گسترش کلاهبرداری های اینترنتی و بوجود آمدن شرایط ناامن برای کاربران ، مشتریان و کارفرمایان و همینطور ارائه کنندگان خدمات آنلاین و به منظور ایجاد بستر و شرایطی امن و راحت برای طی پروسه کاری و ارائه خدمات ، قوانین ذکر شده در قسمت بالا تعیین شده است. لذا شایسته است در رعایت هرچه بیشتر قوانین کوشا باشیم.